Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Growth Coaching, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (thcoachpro.com) ou utilisez nos services.

En utilisant notre site ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations personnelles identifiables

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations professionnelles (poste, entreprise)
• Informations de paiement (pour les services payants)

2.2 Informations non personnelles

• Données de navigation (pages visitées, durée des visites)
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Adresse IP
• Données démographiques anonymisées

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations de plusieurs façons :

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• Lorsque vous réservez une session de coaching
• Lorsque vous participez à nos enquêtes ou sondages
• Lorsque vous achetez nos services

3.2 Informations collectées automatiquement

• Par l'utilisation de cookies et technologies similaires
• Par nos outils d'analyse de trafic web
• Par les journaux de serveur

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer nos services
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site
• Pour répondre à vos demandes et questions
• Pour traiter vos paiements et commandes
• Pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour vous informer des modifications de nos services
• Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer son contenu
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Pour se conformer aux obligations légales

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement de site web, service client). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs tâches et sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

5.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à notre site ou nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

5.3 Transferts d'entreprise

Si Growth Coaching est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil lorsque vous visitez notre site.

6.1 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir de vos choix pour offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies à votre guise. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils ne soient pas placés. Toutefois, si vous le faites, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site, et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte :

• La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
• Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée
• Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles
• Si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens
• Les exigences légales applicables

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

10. Protection des données des mineurs

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web tiers. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : +24143765949
• Par courrier : Growth Coaching, rue Nijs 649, 8697 Hannut, Belgique